In februari dit jaar ben ik gestart om het onderdeel werving en selectie toe te voegen aan mijn bedrijf dat coaching-diensten aanbiedt. Mijn ervaringen tot nu…
De arbeidsmarkt staat op zijn kop. Er is veel vraag en heel weinig aanbod. Het gevolg: potentiële kandidaten worden vaak door allerlei recruiters benaderd om te veranderen van baan. Ze krijgen letterlijk een tsunami van verzoeken over zich heen. Als een kip zonder kop en ogenschijnlijk zonder enig oog voor de kandidaat èn opdrachtgever worden mensen benaderd voor banen. Maar toen ik begin dit jaar ben gestart als recruiter, was dat niet de manier waarop ik met Vonk Werving en Selectie de markt in wilde. Ik wilde het echt anders doen.
Ik had gelukkig al veel ervaring als recruiter en ondernemer. Ik was dus gewaarschuwd toen ik voor mijzelf begon. Maar in mijn regio moest ik wel nog ‘van scratch’ beginnen. Twee dingen waren voor mij duidelijk:
- Het moest anders dan wat mijn concullega’s doen
- Ik wilde echte kwaliteit leveren.
De vraag die ik me stelde is “Waarom zou een kandidaat voor mij kiezen?”. Er was maar één manier om daarachter te komen en dat was door het te vragen. En wat bleek, het meest voorkomende antwoord op deze vraag is de behoefte aan een persoonlijke aanpak. En dan denk je dat iedereen dat toch doet! In theorie (lees: de mooie verhalen op de website van recruiters) wel, maar in de praktijk blijkt dit vaak niet het geval te zijn.
Recruiten is luisteren
Iemand die zoekende is, heeft vooral veel baat bij een goede luisteraar. Iemand die de tijd en moeite neemt om te luisteren naar het verhaal van iemand. Wie is hij of zij? Wat zijn iemands roots? Wat zijn de drijfveren en waarom is iemand zoekende? Oprechte aandacht en de juiste vragen stellen, en samen zoeken naar de antwoorden. Het gaat immers om de kandidaat als persoon en veel minder over wat iemand kan. Dat laatste is immers vaak aan te leren, maar persoonlijkheid is een gegeven. Omdat ik al jaren ervaring had als persoonlijk coach, wist ik niet anders dat dit de manier was om met mensen te spreken. Vragen en doorvragen.
“Een goede recruiter stelt vooral vragen. En vraagt door.”
Geen recruitment zonder strategisch perspectief
Aan de opdrachtgeverszijde is het niet veel anders. Bedrijven zijn op zoek naar het juiste personeel. Personeel dat past binnen specifiek hun bedrijfscultuur. Ook hier is het van belang te weten wat die cultuur is. De enige manier om daarachter te komen is… vragen en doorvragen. Door het gesprek aan te gaan met een bedrijf en duidelijk te krijgen wat precies de criteria zijn waar iemand op selecteert is de kunst. Tegelijkertijd hoorde ik aan klantzijde ook vaak de standaard antwoorden. Ook daar bleek dus werk aan de winkel en zag ik als ondernemer veel mogelijkheden. Ik ben mijzelf daardoor veel meer gaan positioneren als verlengstuk van de interne HR-afdeling. Ik probeer in de huid te kruipen van de organisatie en in gesprek te komen met directie, eigenaar of oprichter. Als recruiter moet je weten wat de strategie van de organisatie is en waar de organisatie naar toe wil groeien en in welk tempo. Alleen dan kun je gericht mensen vinden om de doelstellingen goed te kunnen bereiken.
Die aanpak werkt! Ik mag me inmiddels bij veel bedrijven verdiepen in deze materie en neemt Vonk Werving en Selectie het eerste (en misschien wel het belangrijkste) gedeelte van de selectieprocedure uit handen. Voor zowel klant als opdrachtgever levert dat niet alleen een betere match op, het zorgt ook dat we selectiever zijn met kandidaten en je voorkomt dat ze eindeloos gesprekken voeren. Het scheelt ze dus eenvoudigweg tijd.
